Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 78wuin

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 78wuin cung cấp, bao gồm trang web chính tại 78wuin.com, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ tính năng hoặc dịch vụ bổ sung nào khác được triển khai dưới thương hiệu 78wuin.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên ngoài có thể được liên kết từ nền tảng 78wuin. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba mà bạn truy cập, vì 78wuin không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các bên đó.

Các thuật ngữ "dữ liệu cá nhân" và "thông tin cá nhân" trong tài liệu này đề cập đến bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, theo định nghĩa tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam.

78wuin thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo các hình thức sau:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận danh tính.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn hỗ trợ, email trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng và phản hồi về dịch vụ.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử duyệt web trên nền tảng, trang đã truy cập, thời gian phiên truy cập, thao tác nhấp chuột và cuộn trang.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

78wuin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược và casino.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: thực hiện quy trình KYC, phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Xử lý thanh toán: xử lý và xác nhận các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền qua các cổng thanh toán đã kết nối.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng tài khoản trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: điều chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Tiếp thị có sự đồng ý: gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ cho những thành viên đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
• Phân tích và cải thiện: nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

78wuin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và duy trì tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 78wuin như phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động tiếp thị và sử dụng cookie tùy chọn, 78wuin chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cho phép một cách rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

78wuin không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và Visa/Mastercard để xử lý các giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp phần mềm casino, slot và cá cược thể thao có thể nhận thông tin giao dịch giới hạn để xác nhận kết quả và xử lý tranh chấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 78wuin.
• Cơ quan pháp luật: khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được ủy quyền hợp pháp khi có căn cứ nghi ngờ hoạt động bất hợp pháp.

78wuin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Có bốn loại cookie được sử dụng trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động cơ bản, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện, giới hạn cá cược và ngôn ngữ ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị: được sử dụng để cá nhân hóa quảng cáo và đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ cookie khi truy cập lần đầu, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

78wuin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa đầu cuối: tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Tường lửa đa lớp: hệ thống tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall) kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): tùy chọn bảo mật 2FA cho tài khoản thành viên và bắt buộc đối với tất cả tài khoản nội bộ của nhân viên 78wuin.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78wuin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi các chuyên gia độc lập.
• Mã hóa lưu trữ: toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256, kể cả khi ở trạng thái nghỉ (data at rest).
• Kiểm soát truy cập nội bộ: áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

78wuin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 78wuin:

• Quyền được biết: bạn có quyền được thông báo về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu của bạn — đây chính là mục đích của Chính sách Bảo mật này.
• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà 78wuin đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ những dữ liệu 78wuin bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: đối với những xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác khi có yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bởi các nhà cung cấp dịch vụ đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 78wuin đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu bảo vệ đầy đủ (Data Processing Agreements) với tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Tuân thủ các yêu cầu về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn liên quan.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi chuyển giao các loại dữ liệu nhạy cảm ra nước ngoài.

Dịch vụ của 78wuin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 78wuin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

78wuin có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách thức hoạt động, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các thực tiễn tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng để thu hút sự chú ý của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wuin sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 78wuin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư".
• Live Chat: trực tiếp trên trang web 78wuin.com, hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Zalo & Telegram: thông tin kênh liên lạc chính thức được cập nhật trên trang chủ 78wuin.com.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đội ngũ hỗ trợ 78wuin phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.