Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78wuin

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "78wuin" / "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, game bài và các sản phẩm giải trí vận hành tại tên miền 78wuin.com và các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" — cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 78wuin chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên hệ thống 78wuin.
• "Số dư" — lượng VNĐ (đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (được phân biệt rõ ràng trên giao diện).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần yêu cầu cược tối thiểu trước khi thành viên có thể rút tiền thưởng khuyến mãi.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn tiền diễn ra trong tài khoản.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ 78wuin tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động (nếu có).

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78wuin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái) của nhân viên 78wuin.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 78wuin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch tài chính.

78wuin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác nhận.

4.1. Nạp tiền: 78wuin hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và thẻ Visa/Mastercard. Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi hoàn tất chuyển khoản.

4.2. Rút tiền: 78wuin cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút kể từ khi yêu cầu được xác nhận, áp dụng 24/7 bao gồm cả ngày lễ. Các điều kiện rút tiền bao gồm:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng khớp với tên đăng ký trên hệ thống 78wuin.
• Số dư rút tiền đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu sử dụng tiền thưởng khuyến mãi).
• Không có giao dịch đang bị tạm giữ hoặc điều tra gian lận.

4.3. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Chi tiết hạn mức được hiển thị trực tiếp trên giao diện khi thực hiện giao dịch.

78wuin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số tài khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Điều kiện vòng cược phổ biến dao động từ 10x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu, số tiền thắng cược mới được chuyển sang số dư rút tiền.
• 78wuin có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng chính sách.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời nhiều chương trình trừ khi có quy định riêng.

78wuin có toàn quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định liên quan đến khuyến mãi từ bộ phận 78wuin là quyết định cuối cùng.

Mỗi sản phẩm trên 78wuin (cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài) đều có bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong từng mục trò chơi. Ngoài các quy tắc cụ thể đó, các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả từ máy chủ của 78wuin là căn cứ duy nhất và cuối cùng trong mọi tranh chấp. Dữ liệu ghi nhận trên hệ thống có giá trị cao hơn bất kỳ ảnh chụp màn hình hay ghi chép cá nhân nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp trò chơi.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống, mạng hoặc phần mềm dẫn đến hiển thị sai tỷ lệ cược hoặc số tiền thắng, 78wuin có quyền điều chỉnh hoặc hủy giao dịch liên quan sau khi điều tra xong.
• Số dư âm trong tài khoản không thể xảy ra — mọi cược được khấu trừ trực tiếp từ số dư hiện có trước khi đặt.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận tài chính: sử dụng thẻ tín dụng gian lận, hoàn tiền ngân hàng trái phép (chargeback), hoặc bất kỳ hình thức gian lận thanh toán nào khác.
• Rửa tiền: sử dụng tài khoản 78wuin như một kênh chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động: dùng phần mềm, script hoặc công cụ tự động để đặt cược, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào trên nền tảng.
• Tấn công hệ thống: bất kỳ hành vi nào nhằm xâm nhập, phá hoại, can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 78wuin.
• Lạm dụng khuyến mãi: sử dụng nhiều tài khoản, nhiều danh tính hoặc kỹ thuật cược đặc biệt (arbitrage betting) để trục lợi từ các chương trình ưu đãi.
• Chia sẻ tài khoản: cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc quản lý tài khoản của bạn dưới bất k ỳ hình thức nào.
• Thông tin sai lệch: cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính KYC.

78wuin có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78wuin có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt hợp lệ (theo yêu cầu của người dùng hoặc không hoạt động), số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Bạn có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 78wuin qua Live Chat hoặc email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wuin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài không thuộc kiểm soát của 78wuin.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78wuin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cấu trúc dữ liệu và tên thương mại, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 78wuin hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền hợp lệ.

Nghiêm cấm các hành vi sau khi chưa có văn bản chấp thuận của 78wuin:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc truyền phát bất kỳ nội dung nào từ nền tảng.
• Sử dụng tên thương mại, logo hoặc nhãn hiệu 78wuin cho mục đích thương mại.
• Thiết kế hoặc vận hành các trang web giả mạo, nhái giao diện 78wuin nhằm lừa đảo người dùng.
• Dịch ngược, tháo rời hoặc can thiệp vào mã nguồn của các ứng dụng 78wuin.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ 78wuin, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận Chăm sóc Khách hàng 78wuin qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: 78wuin cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và điều tra kỹ lưỡng dựa trên nhật ký hệ thống (server log).
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Kết quả điều tra và quyết định của ban quản lý 78wuin là quyết định cuối cùng, có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để xét xử.

78wuin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực mới tại đầu trang Điều Khoản.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính).
• Hiển thị thông báo trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wuin sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

78wuin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần ngừng hoạt động cá cược.
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và cam kết của 78wuin trong việc thúc đẩy hành vi chơi lành mạnh, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ 78wuin qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web 78wuin.com — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Thông tin kênh chính thức được cập nhật trên trang chủ 78wuin.com.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 78wuin hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm và phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt.